Команда Смарта тоже будет праздновать Новый год, поэтому, во время новогодних каникул, наша служба поддержки будет работать по специальному, новогоднему графику.
Праздничный график службы поддержки: с 31 декабря 2015 по 10 января 2016 года.
На протяжении этого времени, поддержка будет работать только в режиме ответов на запросы пользователей в центр поддержки, т. е. только ответы на тикеты. Кроме 31 декабря, поддержка по телефону и онлайн-чату работать не будет.
Декабрь 2015 — Январь 2016
пн вт ср чт пт сб вс
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 31 1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
Подробнее:
31 декабря 2015 — служба поддержки будет работать в полном режиме (тикеты, чат, звонки) до 15.00 по Москве.
С 1 по 3 января 2016, дни отмеченные красным цветом, служба поддержки будет работать только со срочными тикетами и будут рассматриваться только критические запросы. Ответы будут обрабатываться со скоростью до 48 часов. Телефон и чаты работать не будут.
С 4 по 10 января 2016, дни отмеченные желтым цветом, служба поддержки будет работать с тикетами средней и сложной критичности, ответы будут обрабатываться со скоростью до 6 часов. Телефон и чаты работать не будут.
С понедельника 11 января — работаем как обычно.
Мы желаем вам хорошо встретить Новый год, как следует отдохнуть и уже в новом году, с новыми силами, начать исполнять загаданные желания!
Во-первых, мы сделали возможность интеграции авторского аккаунта на Смарте с Почтовым Офисом Яндекса. Теперь вы в автоматическом режиме, можете получать и отмечать в вашем аккаунте Яндекс-подписчиков, нажавших на спам. Во-вторых, в заявку на импорт подписчиков мы добавили 2 новых опции для случаев, когда нет нужды в предварительной модерации списка.
Теперь у вас есть возможность продублировать любую существующую рассылку (подписной лист), скопировав все ее настройки, быстро найти любую ссылку-счетчик через поиск по url-адресу, по коду или по действию, а также просматривать статистику рассылок через API-интерфейс.
Вы получили это письмо, так как являетесь зарегистрированным пользователем сервиса Smartresponder. Для вас — свежие новости об апгрейдах сервиса, обзоры новых функций и возможностей, а также анонсы важных мероприятий. Если вы больше не хотите получать сообщения от Smartresponder, пожалуйста отпишитесь здесь.
Комментариев нет:
Отправить комментарий